Kritičen komentar na sestanek Žan & Eva

25.8.2026, ~1h 18min. Prebral cel transkript, spodaj kritično: kaj je dobro, kaj šepa, katere ideje so vredne. Namenjeno tebi in Evi kot podlaga za naprej.

5 najboljših stvari s sestanka
  • Pozicioniranje: ne "kartica zvestobe", ampak kanal do gosta (Evina poanta o baggageu)
  • Demo-podjetje v živo na sestanku (Žanov + Nejčev token setup)
  • Placeholder cenik dokler produkt ni testiran (Evina)
  • Setup fee + 1-mesečna garancija (Evina)
  • Referral kot popust na naročnino, ne provizija (marža to zdrži)
5 odprtih stvari, ki visijo
  • Elevator pitch — ga nimaš (sam si priznal)
  • Zloraba ročnega skena/cashbacka brez POS
  • Events/vstopnice: en produkt ali nova firma?
  • Kdaj in komu preda check-in klice, ko ne boš zmogel sam
  • Cena — konkretne številke še niso na mizi

1. Pozicioniranje — najpomembnejša stvar sestanka

DOBROEvina poanta o baggageu je zlato. "Kartica zvestobe" ima negativen prizvok — "kdo pa še to dela, smo probali, ni delalo, nobody cares". Zato Walla ne sme voditi kot loyalty card, ampak kot naslednik mrtve papirnate kartice + direkten kanal do 500 gostov (brezplačno oglaševanje namesto plačanega Instagrama). Enako velja: ne vodi z "dashboard", lastnika dashboard ne briga.
ŠEPANimaš elevator pitcha, in to si sam priznal. Rekel si, da si Wallo najbolje predstavil drugi dan, ko si zanjo zvedel, zdaj pa veš preveč in je ne znaš stisniti v 30 sekund. To je pravi problem — ne moreš prodajati tega, česar ne znaš povedati v enem stavku. Evin poskus ("najboljši prijatelj vsakega lastnika") je topel, ampak še ni pitch. To je naloga številka ena, lahko ti pomagam sestaviti tri verzije.

2. Spletna stran

DOBROStruktura landing + podstrani po panogah (à la Loopy, boljše). Splošen landing, lokal kot izpostavljen primer (najbolj kompleksen = pokaže največ), pa gumb "poglej za svojo panogo" → podstran s specifičnim use caseom. Frizer = opomniki na termin, avtoservis = "avto je gotov" + točke na obisk, trgovine = cashback/kuponi. To drži.
DOBRODemo-podjetje v živo je tvoj najmočnejši prodajni adut. Token setup, kjer na sestanku v 2 minutah vneseš ime + logo lokala in pokažeš njihovo kartico + dashboard v živo. Konkurenca kaže generične demote — ti pokažeš NJIHOV. To je razlika, ki jo je vredno zgraditi z Nejcem prej kot karkoli drugega.
IDEJA / dobraEvina postavitev "design your card" editorja na podstran, ne na front page. Kdor pride do podstrani panoge, je pravi lastnik → večja konverzija + občutek, da je zanj. In editor zahteva mail/telefon, da kartico dobiš v svoj wallet = lead capture. Pametno.
DOBROPlaceholder cenik, ne pravi. Eva ima prav: ne objavljaj pravih cen, dokler produkt ni testiran na strankah; pravo ceno na panogo postaviš po pilotu v tej panogi. Ti si se strinjal. Drži.
POZORCTA = pusti številko, jaz pokličem. Za zdaj prav (neznana znamka, folk ne kupi s strani brez dokaza). Ampak to pomeni, da je vsaka stranka odvisna od tvojega klica — ne skalira čez ~20-30 na teden. Ko Walla postane znana, rabiš tudi self-serve pot, sicer si ti ozko grlo prodaje.
DOBROCartoon animated explainer, ne fake AI Eva. Prav. Hiperrealističen AI avatar v polomljeni slovenščini bi izdal ponaredek. Risan explainer na panogo je čist.

3. QR arhitektura

DOBROUniverzalna koda na mizi/A5/pultu, gost skenira → kartica v wallet. Ne na računu. Enostavno, deluje čez vse panoge. Več kod (miza/pult/natakar) za analitiko in lestvico natakarjev je pameten dodatek za podatke in prodajo.
LUKNJARočni sken / cashback brez POS je odprt za zlorabo. Eva je pravilno vprašala: kaj brani natakarju, da si sam da 1000 točk? Ti si odgovoril "vedno pridem do tega, da to reši POS integracija" — ampak dokler POS-a ni, piloti tečejo na zaupanju. To je realno tveganje, ne edge case. Perkstar ima za to daily limit na štemplje (videl si ga) — vgradite podobno omejitev + cooldown že v v1, da ni odvisno od poštenja osebja.

4. Prodaja

DOBROFizična predstavitev na njihovem telefonu v njihovem lokalu. Boljše od online. Ujema se z demo-podjetjem.
DOBROOdgovor na ugovor "poln frizer". Booked-out frizer ne rabi več strank — ampak kanal do obstoječih (opomniki, obvestila) je vrednost tudi zanj. Drug prodajni kanal, ne samo štemplji. Dober protiargument.
DOBROEvina: pilote izberi premišljeno. Pravi partnerji, ki dajo realen feedback, ne zastonjkarji. To odloči, ali iz pilotov kaj odneseš.

5. Onboarding nove stranke

IDEJA / močnaSetup fee + 1-mesečna garancija (Evina). Fiksna vzpostavitvena tarifa (~25-50 €, kot ara) pokrije tvoj čas postavitve; plus garancija: če po mesecu ne dela / niso zadovoljni, setup fee ostane, najem prvega meseca pa ne. De-riska za oba. Obdrži.
DOBRO / skrit adutTisk prek Kolorada. Letake, stojala in QR tiskaš sam prek Kolorada. To je prednost, ki je konkurenca nima — imaš svoj tiskarski pipeline. To je del "whole package" dostave, ki jo je omenila Eva. Lean into it, lahko je celo del prodajne zgodbe (vse iz ene roke).
POZOR"3 dni postavim, 4. dan dostavim" za lokal. Eva ima realen plan za lokal (whole package + navodila za osebje). Samo zavedaj se: to je ročno delo na stranko. Pri 10 strankah ok, pri 100 je to full-time job — zato je setup fee prav, in zato rabiš to postopoma avtomatizirati (self-serve postavitev).

6. Kartica in funkcije

DOBROPerkstarjev builder kot referenca ("sick"). Stamp/coupon/gift/multipass, earn per visit/spend/manual, daily limit, reward, sign-up bonus, occasions, designer z live preview. Dober vzorec za vaš builder. Sign-up flow (scan → stran → podatki → add wallet) je vredno testirati proti čistemu "scan → takoj v wallet".
DOBROSign-up nagrada mora biti mamljiva. Ne "vsaka 10. gratis" ob vpisu, ampak takoj 2-3 štemplji ali popust/free item ob skenu, sicer se gost ne vpiše. Osebje rabi jasna navodila. Točno.
DOBROVeč vzporednih ponudb = edge case, odloženo. Evino vprašanje (kaj s 7 točkami, ko zamenjaš akcijo) si pravilno odložil na "v1 = ena aktivna ponudba". Samo pripravi odgovor, ker to te bo vprašal prvi resen lokal.

7. Google ocene

DOBROPo unovčeni nagradi → avto-push z linkom na Google oceno. Najbolj zadovoljen trenutek = najvišja verjetnost dobre ocene. Kopiraj Perkstarjev princip, sprožen minute/uro po unovčenju. Žanova ideja: pari z mamljivo nagrado za oceno.
PAZINe gejtaj ocen. Pošlji vse na Google (ne filtriraj srečnih na Google, nesrečnih drugam) — Google to izrecno prepoveduje. Samo timing, ne filtriranje.

8. Vzdrževanje in podpora

DOBROTedenski check-in klici z lokali na začetku. Pravi način, da ujameš probleme prej kot churn (spomni se Sblended = odpovedal ker "ni bilo vredno").
POZORKlici ne skalirajo s teboj samim. Pri ~30 lokalih te to poje. Vnaprej odloči, kdaj to prevzame Eva ali AI, ne šele ko boš pod vodo.
IDEJAEvin CRM modul (drag-drop, statusi, ticketing). Če ne gradite svojega, uporabite modul, ki ga je Eva testirala. Smiselno za podporo, dokler produkt raste.
IDEJA / finaObračun na 4 tedne (13 ciklov/leto). En dodaten "mesec" prihodka na leto. Majhna, pametna poteza.

9. Rast: referral, reseller, marža

DOBROReferral = popust na naročnino (1 → -10€, 2 → -20€, 3 → free), dokler oba plačujeta. Ker je marža visoka, si to lahko privoščiš, in vsak dobi interes pripeljati. Pogoj "dokler oba plačujeta" je prav (sicer ti nekdo pripelje tri mrtve račune in ima free).
PREVERIMarža "90%+" — to je trditev, ne izmerjeno. Rekel si "100 strank = 150€/mes strošek, 500 = 200€/mes". Če to drži, je referral vzdržen. Ampak preden gradiš model na tem, dejansko seštej strošek (strežnik, Apple 99$/leto, Stripe provizije, push, tisk, tvoj čas). Eva je vprašala isto ("je to ocena?") — odgovori s številko, ne z občutkom.
DOBROReseller/white-label šele po v2/v3 + POS. Pravi vrstni red. Najprej dovrši produkt, potem prodajaj naprej (Nemčija svoj brand, naša tehnologija) + partnerstva z agencijami.

10. Nova ideja: vstopnice / eventi v wallet

IDEJA / velikaVstopnica v wallet (kot Cineplex) + telefon gosta = push za nove evente. Maestro events, Postojnska jama, koncerti. Organizator dobi direkten kanal do obiskovalca brez Instagrama. Potencialno večje od loyaltyja, in tam je manj igralcev.
POZOR / scope creepTo je drug produkt, drug kupec, druga prodaja. Zahteva, da si ena od opcij ob nakupu vstopnice (integracija na ticketing) — to ni majhno. Nevarnost: da razvleče fokus, preden loyalty v1 sploh odide. Priporočilo: parkiraj kot "Walla Events" v2, ne pusti da razredči v1. In to se veže na naslednjo točko.

11. Odprto vprašanje strukture

ODLOČITEVEn produkt za vse, ali ločene firme/brandi? Sam si rekel "ne znam, ne predstavljam si" — je Walla ena stvar za lokale + frizerje + evente + opomnike, ali se za evente/termine odpre nov projekt? To ni nujno rešiti danes, ampak vpliva na landing (koliko obljubiš) in na ime. Predlog: Walla = ena znamka, loyalty je v1, evente/termine dodaš kot module pod isto streho, ločeno firmo odpreš šele če se en vertikal razraste sam. Za pogovor z Nejcem.

12. Ime

DOBROWalla. Eva pravi najboljše od vseh, ki ste jih gledali — asociacija na Wallet, mlajši in starejši jo ujamejo. Pozitivno potrjeno z obeh strani. Če zdrži tudi pri Nejcu, jo vzemi in nehaj iskati.

Zapisal Claude iz transkripta. Kar je "izmerjeno" je iz pogovora; kjer priporočam ali sklepam, je označeno. Naslednji korak, ki ga predlagam: sestaviva elevator pitch (točka 1), ker blokira stran, prodajo in vse ostalo.